淘宝被打假人要挟怎么办？什么情况可以投诉？

对一些淘宝卖家来说，肯定也希望可以做好淘宝店铺的各项工作，同时也有可能会被打假人要挟，面对这种状况，卖家应该要怎样做呢?

哪些状况下是能够去投诉的?

事实上，很多“职业打假人”不但是违背了平台规则，有些行为曾经触及到了国度的法律、法规。

假如职业打假人是以消费者的身份恳求赔偿，那么依照法律的规则，只要契合法律关于“消费者”的定义，才有恳求赔偿的权益。

《中华人民共和国消费者权益维护法》规则：消费者为生活消费需求购置、运用商品或者承受效劳，其权益受本法维护。

(依据司法解释，食品除外。

)但是，职业打假人是以收益为目的，而并不是以生活消费为目的。

所以其恳求赔偿并不契合法律规则，必要的状况下也能够申请投诉。

什么状况能够投诉?

1、买家用一个或多个账户，在短时间内歹意大量拍下店铺的商品且不付款，形成商品被拍完自动下架，无法继续销售。

相比很多商家都遇到过这样的状况，常见的是同行为攻击报仇对卖家形成了资金损失。

2、买家的收货信息异常，如收货人地址不存在，或地址不详，电话为空号等。

这类状况，买家普通是为了赚取运费险和运费差价，同时也能够应用“缺货”等借口发起规则投诉，敲诈商家取得赔偿。

3、买家运用不当形成货物损坏，以商质量量问题为由申请仅退款。

4、买家实践收到货，屡次修正退款协议，发起未收到货仅退款。

5、买家退回的商品与卖家实践寄出的不分歧，包括寄回空包裹、少件、退货高仿、退回不分歧等6、卖家店铺无任何好评返现承诺，买家请求必需好评返现，否则就给负面评价/中差评。

很多商家担忧，纠葛退款率、仅退款自主结束时长、退货退款自主结束时长、退款自主结束率等事因，会影响店铺的运营指标。

所以在收到退货退款音讯时，没收到货物，就习气性点击确认退款，这也是招致最后未收到货，或者收到少件、空包、货物不分歧的关键要素。

所以要留意的是，一定要在收到退货、验货、确认无误之后，才干确认退款。