zhang2501050113 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家不退货说产品扔了，也不退款就是要差评，这种情况怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺上留言，是不是要元才愿意改评价，买家如果回答是，就可以去规蜜投诉了哈
像这种情况，能花钱解决的花钱解决不行的做好评价回复还有一种就是去套话然后闺蜜投诉
这属于主观性评价，只能跟买家协商修改，如果他不改，只能做出解释回复
看给点小钱吧差评删除，不能协商就把评价好好回复一下
这个你只有自己主动去联系客户了，尽量还是让客户去修改，赔点钱，因为这个都要算在成本内
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