淘小二不作为，怎么办？具体需要怎么操作挽救？
叶无道3rr 发布在分类 / 恶意问题
9893713581455 收件人是山东的某个岛屿，本店发的邮政小包！10月19日，签收10月20日，收件人申请仅退款！本店拒绝，原因是收件人已签收！然后收件人申请淘宝介入淘小二在不核实的情况下，直接判：退款成功退款成功时间：2018-10-20 16:40:34 退款金额：￥ 18.00元 淘宝支持卖家 处理依据：小二已处理完毕 客服2018-10-20 16:40:34客服判决. 执行方案: 仅退款; 退款金额: 18.00元; 货物状态: 未收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.客服2018-10-20 16:39:57大家好，我们是淘宝客服部！非常感谢买家选择在淘宝购物，此笔维权淘宝工作人员已经受理完毕，并且以短信旺旺邮件等形式告知处理结果，交易操作完结处理。同时建议商家主动提升服务，主动管理店铺商品品质，如有任何违规行为，淘宝将严肃处理。如有疑义，可拨打淘宝服务热线：9510211或联系阿里小蜜或通过手机下载旺信APP搜索联系旺旺“超级会员反馈”进行反馈。支持卖家，还仅退款？能再奇葩一些吗？建议大家都查一下 售后管理，全部订单，按【淘小二介入】查询看看有没有淘小二直接判的情况！之前我记得淘宝介入后，都是让卖家举证的怎么还有买家申请介入，淘小二直接判仅退款？不特意的查询，都不知道！
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝的目的是赚钱，每天从卖家身上赚取的各种服务费用不计其数，但真正遇到问题，就只会拿卖家开刀，因为淘宝最怕的就是消费者投诉，而不是卖家吃亏！
提供买家（本人）签收的底单/买家授权签收人的签名记录/物流走单记录加盖派件公司红章 如上述证明齐全，小二不予理会直接判罚打款买家，可以对小二进行投诉处理！
如果有签收单号，可以投诉小二
淘宝早就变成流氓的温床了现在正开始大规模发酵 10年看马云
打款方向错误。去找小二反馈吧
亲，你求助错误，如果小二作为了，你应该谢天谢地，不作为是常态哈
淘宝谁家的，你家的？他家的？谁家的谁说了算，你吹不起