淘宝商家未及时发出双十一卖出的产品，买家能投诉吗？
北漂1239 发布在分类 / 淘宝规则
如需申请介入，在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款、退货维权，消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证，且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理投诉维权方面，相对应的，在2017年11月11日00:00:00～2017年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，截至2017年11月20日23:59:59，消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因，也无法选择“延迟发货”作为投诉原因同时，由于大促期间流量巨大，除分销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单外，天猫将在2016年11月11日当天关闭未发货订单的申请退款功能交易流程方面，在上述大促期间产生的有效订单，通过快递、EMS发货的，发货后15日，系统会自动确认收货以上就是幕思城给大家介绍的关于“其余投诉维权，如退款申请，商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理，消费者需在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理更多精彩内容，点击”希望对大家有所帮助但是最让淘宝买家抓狂的就是淘宝卖家若天猫商家没有遵循上述发货时间规定，将按延迟发货处理通过平邮发货的以及天猫国际商品，发货30日后，系统会自动确认收货
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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