天猫618客服怎么了？天猫618靠谱吗？
顺溜 发布在分类 / 618大促
据称，该网友在天猫苏宁购买的商品需要修改地址，随即咨询客服，但是客服一直在提醒“耐心等待”，剁手党都知道是机器人在回复，之后虽然有人工客服跟该网友要单号，但是并没有将地址修改成功，并且随后消失，再追问已经没有回应一直提醒“耐心等待”很明显是机器人在回答是不是同城地址都要问几次，很想知道都不看记录的吗直到商品已经寄到了错误的地址，才有人工客服提醒已经无法修改，而网友早在两天前就提出了修改地址的要求，如果及时修改就可以避免这样的事情发生微博的一位网友同样曝光了苏宁和天猫客服的问题，手机有问题不给退，天猫客服也一直推脱，问题始终得不到解决不仅有网友揭露，还有很多行业报道也曝光了天猫的客服问题投诉、曝光不间断，但是却始终不见局面好转下图是一位网友与天猫客服的聊天记录下图是一位网友与天猫客服的聊天记录下面就是一位网友的声泪控诉，虽然全程笑点，但是却是天猫客服问题的一个折射正值618，天猫卖力吆喝使尽浑身解数，那面对网友的这么多投诉，是不是也应该解决一下呢天猫618客服怎么了面对全网投诉天猫618客服的情况，天猫经如何应对呢
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2 条评论
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