158****4249 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户的这个好评率是98的,收到衣服有褶皱说是质量问题,这个邹正常的,快递运输过程中肯定有的呢,本店支持他退换的,然而有个运费,客户承担的,他不同意就差评,我和他沟通来回我们各承担一半,他不同意就要差评。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你没有买运费险吗?没买运费给他也没事的。他如果有要挟你的话投诉可以的,成功了他的差评不会有
做生意这样,做淘宝不也这样吗?,有的订单亏的很正常,十来块钱的运费,给了就算了,吃一差评不划算,到时候又要求爷爷告奶奶的 打电话改差评,还得给钱才改,没必要。吃点亏算了,最好是购买运费险,省的为这事头痛!
我也纠结这样的问题啊
担心差评就自己承担运费,如果不在乎差评就拒绝承担
给他也差评
遇到有些买了想退货说假货出厂销货单都给看了 淘宝还把结果判给了买家 请问你们进货都有发票吗
请拒绝,给差评至少赚他钱了,好好解释事情经过,买家也不傻会看出来谁在耍赖!现在中差不影响什么了,不要纵容,他会去祸害其他卖家只要自己问心无愧就好
做淘宝难免遇到类似难缠的买家,这个要看你这个链接商品是否是店里主打商品这个差评,对于你的店铺冲击力多大自己衡量。如果好评很多不在乎。就不受他这鸟气 可以在时候解释里说明 让其他买家明白。
这种买家就是不喜欢又不想自己出运费,没事找事的,介意差评就把运费退给她不介意就不鸟他了,这种买家都是很会得寸进尺的,其实一个商品有一两个差评没关系的,全是好评人家才觉得有问题呢。等他评论完了解释评论不就好了,解释的时候其他客人就是会看到的,这就要你自己的技巧了
如果是运费应该他承担的,因为你不肯给他承担运费,他给差评,你可以向淘宝申请以威胁的差评
自己的流量款 就赔钱,普通款没什么用的 就随便差评 毫无影响
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