淘宝店铺宝贝的描述不符，会受到怎么样的处理?
山山 发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝描述不符处罚：1、卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分2、卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分3、卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分那个的商品都有对应的商品描述，我们在购物的时候都会去看描述不当是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理推荐阅读：4、卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分描述不符问题的举证：1、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定淘宝商家们在添加淘宝描述的时候一定要按照实际的情况来填写，如果淘宝商品描述不符合，买家们是可以去投诉的，这样商家的店铺可能会因此而违规扣分哦同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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