淘宝店铺客服直播消费者端直播间功能有哪些？怎么操作？
zcz123456 发布在分类 / 店铺管理
客服直播产品现在越来越流行，也成为人们购物消费的一种新趋势，掌握消费者端直播间功能，利用好直播这一平台，在用户咨询这一链路提供了实时深度服务和促成下单转化的终极解决方案客服直播：客服直播将嵌入咨询聊天卡片入口中，也就是说用户可点击通过旺旺聊天卡片就可以进入客服直播间，客服直播功能最大的特色就在于提升客服服务品质，从此你的客服不仅要打字快，还得有良好的上镜感，利用实时视频的方式向客户推介产品客服直播消费者端直播间对促成转化、增加店铺销量是毋庸置疑的，它由被动的咨询转变为主动出击，还原了现实生活购物和消费体验，利用好这一平台和功能，让店铺销量迈上新台阶“主播正在讲”功能需要在客服直播后台，点击“开讲回复”按钮，消费者端才会出现图示的“主播正在讲”卡片，并不是文字回复主播正在讲动态展示：“主播正在讲”功能需要在客服直播后台，点击“开讲回复”按钮，消费者端才会出现图示的“主播正在讲”卡片，并不是文字回复消费者端直播间功能介绍：直播间定制设计：强化了消费者进入直播间的咨询引导，引导用户访问直播商品的能力更强商家端后台功能：客服直播后台以人维度聚合问题，服务更全面客服直播简单介绍：机构达人直播：淘宝直播机构的网红，理论上可以卖全网可以卖的东西，和商家收取CPS佣金以及服务费，直播过程中不能换主播用户进行咨询引导：提供用户基础信息、交易信息和浏览宝贝信息，数据赋能，服务更精准选品咨询引导：对产品重要信息和亮点要进行突出讲解，让播间用户第一时间知道主播正在回答和讲解的商品，增加对商品引导和成交转化的可能
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。