xm_史莱克 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家认为是质量问题，但卖家认为不是。买家申请退货，退货原因是其它。买家投诉卖家负责退货运费。想问退货运费应该由谁负责？
推荐阅读：
淘宝网服务大厅在什么地方？淘宝网服务大厅有什么用？
淘宝交易指数有公式算法吗？淘宝交易指数公式是什么？
新增《淘宝网企业服务市场管理规范》生效通知
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这样的事，就退吧，没办法，自己来承担，但是退货理由不能让他选择是质量问题！
为了避免这种事情买运费险 没几毛钱
淘宝没办法，买家认为是质量问题就是质量问题，卖家根本没办法，像这类客人拿这个问题来，肯定是不想支付运费的，所以自己认亏了，不然也是浪费时间
一般情况下包邮商品退货由买家负责，如果卖家的商品开通了材质保险，可以告诉买家申请质量和描述不相符合鉴定，在有保险公司赔偿。鉴定费用由买家负责
首先让买家提供是产品质量问题的图片或视频，如果确实是产品质量问题，就由卖家承担，如果不是品质问题就是买家承担的
买个运费险比较安全
只能自己认了，免得麻烦，浪费时间
商品确实有问题的话肯定卖家拿运费无理由退货的买家拿
xm_史莱克 发布在分类 / 交易纠纷
xm_史莱克 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这样的事，就退吧，没办法，自己来承担，但是退货理由不能让他选择是质量问题！
为了避免这种事情买运费险 没几毛钱
淘宝没办法，买家认为是质量问题就是质量问题，卖家根本没办法，像这类客人拿这个问题来，肯定是不想支付运费的，所以自己认亏了，不然也是浪费时间
一般情况下包邮商品退货由买家负责，如果卖家的商品开通了材质保险，可以告诉买家申请质量和描述不相符合鉴定，在有保险公司赔偿。鉴定费用由买家负责
首先让买家提供是产品质量问题的图片或视频，如果确实是产品质量问题，就由卖家承担，如果不是品质问题就是买家承担的
买个运费险比较安全
只能自己认了，免得麻烦，浪费时间
商品确实有问题的话肯定卖家拿运费无理由退货的买家拿