闲鱼评价怎么删除？差评有什么影响？
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闲鱼是阿里巴巴旗下的二手电商平台，有些人在闲鱼上面开店出卖一些闲置物品，由于是二手产品，不能像淘宝购物那样确保商品的质量，经常会呈现各种各样的问题，所以店铺会收到差评。假如商家收到差评就会对店铺产生不好的影响，那么闲鱼评价怎样删除？闲鱼商家是无法删除差评的，即便与客户协商，客户也没有删除差评的功用，由于闲鱼的评论都是单条评价，呈现了就会不断在商品的信息之中。但是商家能够经过删除商品的方式，将客户的差评给删除了。普通操作办法如下：1、翻开闲鱼app，然后点击右下角的“我的”，进入到该界面之后会看到“我发布的”。2、点击“我发布的”进去之后就能够看到店铺里的一切产品，然后找到要删除评论的宝贝，在商品右下方有一个三小点的图标，手指轻点下三点图标，弹出一个对话框，框中显现着“删除”的字样，点击“删除”。3、点击“删除”后，又弹出另一个对话框，系统讯问能否要删除此商品，点击“肯定”，点击肯定后，此商品即被删除，下面的一切评论也会一并被删除的。闲鱼差评存在会对店铺产生不好的影响，主要表现在两个方面：1、影响店铺的权重，固然店铺权重是看不到的，但是依照平台的规则和习气，流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态，这样的店铺权重高。假如有了差评就会有一些负面的影响。2、影响客户的下单转化。差评挂在店铺里面，想要购置你东西的客户看到后会是什么反响。可能客户就会再想一想，或者在看看别家的东西。如今晓得了吧，在闲鱼与买家沟通的过程中，要尽量做到不欺瞒、不骗人，这样就会减少差评发作的概率，关于店铺的长期开展才有益处。
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一、闲鱼有差评怎么删? 首先大家要知道的是闲鱼买家差评是不可以删除的，如果闲鱼买家给出差评，那么卖家可以联系买家，与其协商之后是可以让买家修改差评的。 在闲鱼中评论是对方的权利，闲鱼是没有任何删除或更改的入口。在闲鱼中，在无论买家和卖家，当权益受到损害时，都可以先和交易对象协商，协商不成可以向闲鱼平台投诉。 当然上有政策下有对策，我们可以选择删除有差评的商品。 1、卖家首先打开手机闲鱼APP，进入页面找到“我的”，点击进入到该界面就可以看到“我发布的”。 2、点击“我发布的”能够看到之前商家发布的所有产品，找到要删除评论的宝贝，在商品右下方有一个三小点的图标，手指轻点下三点图标，弹出一个对话框，框中显示着“删除”的字样，点击“删除”。 3、点击“删除”后，又弹出另一个对话框，系统询问是否要删除此商品，点击“确定”，点击确定后，此商品即被删除，下面的所有评论也会一并被删除的。 如果商品差评太多了，那么商家可以采取这个方法，因为差评太多肯定会影响销量。如果遇到讲价很厉害比较墨迹的卖家，那么这种类型的商家有很大的可能会给差评，尽量避免把商品卖给这样的买家。 当然商家在销售二手商品时候一定要详细描述商品的真实情况，有瑕疵的商品也要拍出来上传，最好能够设置邮费，不然买家想要退货，商家还需要承担运费，买家退货过来一定要当面签收，如果商品被买家用过或者损坏了，那么要拍照拒收。 二、差评有什么影响? 1、差评会减少客户购买商品的概率，例如我们自己去买东西，首先都是会去看店铺的评价和销量，要是对方有很多差评，我们还会去买他家的宝贝么? 2、差评会减少很多流量，我们一看到差评就会在脑海里产生一个东西，就是他家的产品有问题，我有个朋友就是闲鱼卖家，然后他卖的东西客户不满意，就直接给了他差评，然后好几天都没有什么曝光量，相对他生意就不是很好，导致没有收益，所以我们的客户买我们的东西，东西出了什么问题，就一定要及时去处理，而不是不回复，当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评，这样才会有新的客户对你的店铺信任，才能提高成交量。 3、“店铺权重”大家可能没有注意，流量大了经过转化刚开始卖的挺好，那是因为你整一个店铺的权重高，闲鱼权重是看不到的，怎么证明自己店铺权重高，比如说：流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态。但是今年就有不少客户反馈因为买家给予“差评”导致失去曝光量以及权重，所以要把权重做起来，就要让客户多给好评，闲鱼每一个步骤都是环环相扣的，所以要做好售中、售后服务。 4、客户购买意向变差，你也知道，有这么一个差评挂在你的店铺里面，想要购买你东西的客户看到后会是什么反应。可能客户就会再想一想，或者在看看别家的也就是我们的同行，错失机会等于错失交易。 但是有一些差评实在是很无厘头，并且蛮不讲理的那种，可以选择和官方投诉删除的。看了上述文章相信大家也知道咸鱼差评是很影响自己利益的，所以大家在售卖商品时一定要将商品真实情况描述出来，不要欺骗消费者。