淘宝客人购买宝贝后恶意差评,我该怎么处理应对比较好呢?

130****6868 楼主发布在分类 / 店铺管理

买家恶意差评,期间牵扯到快递费问题,要求退货,沟通无果,我拒绝后,系统自动关闭了,过了一个多月,我没有评价,这个顾客很搞,翻过去看看情况,才看到买家恶意差评,准备评价并解释,但评价不了,怎么办?                

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恶意差评
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

去规蜜申诉试试,或者用万象联系人工客服。看看他们是怎么评判的!

    追评了吗?如果有追评就没办法解析了,如果没追评就可以解析。

      先找他聊,看他怎么说,再去规蜜申诉试试

        联系淘小二

          店家有个会员权限,可以使用删除评论,一个都话,应该没有问题!

            没法处理了

              已经过了评价时间了吧 看下还能解释评价不。或者如果有证据的话可以举报下评价试试

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