淘宝店铺一般处罚扣12分，影响多久能恢复？
158****3422 发布在分类 / 不懂瞎问
本人店铺双皇冠，男装品牌做了10年了。2018年4月25日因为辱骂顾客，被处罚12分扣分，一般扣分。然后店铺全商品降权，排名一直起不来，做得很吃力。到了10 11月，稍微好点了（比起2017年还是差一些）有点希望了。可是现在到了2019年，1月1日店铺扣分清零了，还拿到金牌卖家了。我以为恢复正常了，想不到游览量还是起不来，做得很吃力。请问这个扣分是不是还是有影响，因为在网上查历史扣分也对商品排名有影响（历史扣分显示近2年的）请问这个是不是要影响2年，请问广大淘友回答！！
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没错，所以干电商一般有几家店
这么好的店你也敢这么放肆，都不知道辱骂客户会被处罚嘛亲。太生猛了。。被扣过分了，即使清零了也是有影响。但是影响期间如果数据不想方设法的提高的话，等影响消除也是个死。所以这个阶段想办法就把流量和销量稳定住。或者说让这些数据都上升。具体办法可多了。合规违规的都行。谨慎操作。安全第一。推荐合规的办法，比如直通车，钻展，冲量用直播，淘客。都行。但是淘客适合短期用。不能长期用。