淘宝买家利用差评敲诈，商家应该怎么维权？
花随 发布在分类 / 恶意问题
1.差评后，正常沟通，其要30才改，并未再继续协商2.其自己自主修改后，投诉淘宝说我们承若要返的。并就其要求的30返了3.投诉升级30元变成50，一天七八个小二联系我们此买家投诉20元未返4.我们没有承诺任何钱，但其一直投诉。恶意捏造事实，持续三天了，对我们工作产生很大的影响。5.还反倒投诉我们骚扰她，每个小二来了我们都提供了凭证，但一直没有处理方案。6.做为商家，明知是敲诈，所以我们不想妥协，但是淘宝又一直联系，怎么办？
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11 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供凭证就可以的，不是几十元的事情，是那个敲诈的后面还有一群人等着你
截图给小二你能赢前提是他先提钱了
掌握证据，投诉
这种人你和他浪费时间和精力干嘛，给他就是了，记住他的信息就行了，以后防止这人拍单。
碰到垃圾买家如果不想自认倒霉，那就申请小二介入
他抓住了卖家的心理，我们遇此类情况这样处理:差评如果是真实反馈，我们提升自己的产品，向用户真诚道歉，可以退货退款；如果是恶意虚假，我们做好评价解释，不谈钱。
额这种我都是直接拉黑理都不理 如果你自己占理 无所谓谁联系你 就是淘小二 人家做事也讲规矩 不会乱评判的
建议寻求法律援助！打击恶意行为，淘宝官方也会支持的！！必要的时候申请法律介入不是不可以的！！相关渠道可以咨询淘宝小二！！
检查到底 不要宠着 一份不给 我一直都是如此