淘宝商家做运营需要掌握哪些技巧？怎么设计运营方案？
陈37 发布在分类 / 不懂瞎问
这个习惯真的对我后来的帮助很大，每次系统改版，出来什么新功能，我都是第一时间去研究，先把这个搞明白，才能不落后于人，其实很多东西都是这种，很基础的，每一个基础的东西叠加起来才是最好用的技能也做做你竞争对手的客户在我刚学习运营的时候，当时我的师傅也是对我帮助最大的人，他开始就教我，你要做这个平台的运营，首先你得先把这个平台的购物流程完整的走几遍，这样你才能了解你接触这个平台是如何卖出东西，有什么流程是你能控制的，还有把平台后台每一个能点的地方全部点一遍，这样去发现很多你知道的流量入口是怎么进去的，怎么报名的，怎么能获取到这部分流量（你也可以根据你自己的喜好从每个流量入口进行规划）首先明确了这两大方向，那就对公域流量和私域流量再进行拆分公域流量再细分为 搜索流量、付费流量（直通车钻展类）、全网营销活动（618、99、双11等）、首页流量、类目频道、有好货爱逛街等私域流量细分为 微淘、直播和淘宝群等，[这里只简单举几个常见的例子，自己做的时候需要做的再完善些]明确了来源再就是细分到每个项目分配什么人手来操作，这里也牵扯到了你作为运营的统筹能力，如何去分配和协调团队还是比较重要的后来就有人给优化成了站在客户立场上的这套理论是完全从顾客角度出发，首先是先去考虑顾客的需求，然后去考虑产品的定价对买家来说接受度怎么样，还有促销方面应该是与客户进行沟通，获取他们的反馈来进行改进，再就是渠道应该是产品的便利性，书中举得几个例子比较明确：“便利”为什么比“渠道”用词好书中讲的两个理论很值得去参谋，大名鼎鼎的“4P理论”和“4C理论”4P理论这四个要素有一个共同的特点，那就是都从企业的视角出发考虑营销：企业生产一款产品，企业给产品定价，企业组织促销活动，企业把产品卖出去，每个环节都是以企业为中心展开还有你要学会从客户的角度看问题，书中讲的六个办法，只讲一下大概吧，感兴趣的一定要把书多读几遍，你真的会学到很多东西其实这个和现在咱们做的产品开发是差不多的概念，就是通过对全行业同类产品和消费者消费行为进行汇总分析，最后找出其中的细分市场或者下一个增长点，去进行营销或者产品上的开发等其实问题也很简单，很多boss也好客户也好，他们提出问题，那该如何运用到淘宝运营当中来呢首先说公域流量，无非也就是淘内免费的，付费的，自主访问的，而要提升免费流量就得去分析现在店铺的问题，是什么影响的免费流量起不来，搜索流量的影响因素等，然后再去进行重点分析这其中会有一个问题，那就是客户的需求在这四个要素中没有体现出来
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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