淘宝店运营中需要注意哪些问题,应该怎么推广引流?

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         就拿最近来说,我们陆续在每一瓶精油瓶身贴上该批次的“色谱图”,(色谱可以理解为植物的DNA图谱),这个本来是国家根本没规定的,甚至连行业标准也不是,是我们自己给自己找罪受——我们每个批次都去SGS(瑞士通用公证行)做色谱检测(其实国内的中山医科大等都能做色谱检测,但SGS是国际上最具声誉的,也最贵),然后再配上国际上几个发达国家销量第一精油品牌的色谱图,让消费者自己去比对——比对看看,阿芙精油的色谱,是不是和国际顶尖品牌几乎一模一样我们并没有直接做判断,而是把决定权交给消费者,通过不断微博互动,最后,居然是顾客更喜欢自己手工贴,而且,有不少顾客大概是处女座丶完美主义者,为了把每一个不干胶贴都用光,就买了所有精油为啥这么说呢,比如这次阿芙被黑,完全是空穴来风——质疑阿芙是不是全网精油销量第一,这不是神经病么所以,当阿芙这次被黑公关大面积造谣时,N多粉丝跑到我们官微下面力挺,并声称必须用脚投票,在双十一用支付宝里的真金白银来捍卫对阿芙的喜爱比如我们,貌似N多人转发和质疑阿芙精油到底品质有没问题——就好像在外人眼中,小米不是整天挨骂么除了这种“硬功夫”,我们在贴心小细节方面简直更“互联网精神”,举个小例子,当顾客买了好几瓶精油时,因为瓶身都是绿色的,使用时需要拿起来仔细端详哪瓶是薰衣草丶哪瓶是洋甘菊,但到底是出厂时在盖子顶端贴个不干胶好呢可是,反过来说,阿芙粉丝所喜欢的那种平等交流丶互动感丶惊喜文化丶和小王子丶刘野丶几米丶海绵宝宝等或美好或有趣的形象定制合作丶还有更核心的——顾客能感受到的我们在产品端不断迭代升级,根据用户所需,提升品质”我当时哭丧着脸说,唉,这以前吧,微博时代之前,无论报纸引发的公关危机,还是门户网站引发,都还有“火苗初起丶扩散倾向丶大幅蔓延丶全面爆发”这么个循序渐进的阶段,过程少则三五天,多则一星期以上,只要是对品牌很珍视的公司,前两个阶段,是很有可能灭火成功的苹果,超出了了它品牌目标用户的期待,所以脑残粉无数阿芙的宝贝页面里,2年前开始,每一个宝贝页面,都在晒产地证明丶和庄园的契约种植合同丶报关单丶以及各种国内检测证明,晒了2年了有没有                

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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