淘宝店应该如何制作邮件方案，应该怎么做推广运营？
韩都依采
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翻译到邮件方案这边，对应包括营销目的丶目标客户邮件地址分析和细分丶邮件内容的准备丶发送时间等这些元素的确定小结笔者在本文简单介绍了邮件方案的制定，包括本次邮件活动的目标丶客户细分丶邮件内容丶发送时间这些元素的确定”一文中，本人提到邮件营销三个的价值点，即开发新客户丶维护老客户还有品牌建设（品牌建设的最终目的也是为了客户的消费，即开发新客户和留住老客户），从这点来看邮件营销的目的跟所有市场活动是一致的当然我们可以将每一次邮件营销放到客户的生命周期中(如下图所示)来考虑，即对于不同阶段的群体制定不同的营销目的，比如对不在市场的潜在客户，我们可以通过采用老客户有偿推荐的方式，将不在市场的潜在群体产生对产品的需求或者兴趣至于邮件主题和邮件内容的最终定案，需要考虑本次邮件的目的丶客户的特定丶以及其它营销活动，关于如何制作邮件主题和邮件内容，也会单独讨论，这里就不想多加阐述在制定邮件方案的时候，要把邮件营销纳入长期的市场规划中来，同时也要将其归到整个市场活动中来，即把邮件营销这种推广方式当作大战役中的一场小战争运作，这样才能有机配合其它市场活动，才能发挥出整体大于部分相加的威力来1.邮件营销目的营销大师科特勒说过，“营销活动的最高境界，是让销售变得多余”，本人认为市场营销的最高目的就是开发新的客户群体，同时留住老的客户群体，从而让销售变得多余（客户生命周期图）2.潜在客户分析和细分这一步的重要性，它在邮件营销整个过程中的作用，怎么强调都不为过发件人名称和发件箱的主要作用是标识身份，即让客户知道这封邮件是谁发给他的，具国外的Return Path统计，客户选择打开邮件的因素调查中，“清楚发件人身份”占到了57%左右，可见这两个元素的重要性不虑全局者，不足谋一地”，所以本人觉得，不要一时兴起，就匆忙决定发送邮件，也不要一时效果不好，又匆匆放弃邮件营销
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