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买家拍下付款了,旺旺没有联系,打电话给买家留的电话已停机,怎么办?要不要发货?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你先在旺旺上留言注意事项,再打电话,有可能是客户刚好电话欠费了,都留下对自已有利的书面的证据,以免后续的一些纠纷
可以发 给他旺旺留言 如果到时候他手机打不通导航 无法派件 退回来 顾客承担运费如果他只是一时停机 你又没发货 再崔你发货 导致顾客不能及时收货 很有可能会给个大大的黑花
先旺旺留言,然后发货.稍晚的时候再联系一次.号码正常使用-正常交易.号码不能使用-通知快递更改号码.一直联系不上就先在规蜜备案恶意订单
要看你销售的是什么商品,要是生鲜水果就不能发货,要是其他的商品。货是一定要发的,旺旺也要多留几次言。电话也要经常打。或者你在留言的时候说清楚没有发货的原因。之后不发货。一般顾客都能接受。
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