三八你我 楼主发布在分类 / 店铺管理
我开通了子账号，客服只限子账号 之前发现有部分买家的信息，我子账号没收到，不提示。买家申请退款之后，联系买家，才发现买家的信息发过来都到子账号的服务助手上
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在子帐号管理上面菜单栏有个“客服分流”，点进去有个菜单栏“设置”，设置里面关闭店铺服务助手
你好电脑登录淘宝卖家中心-店铺管理-子账号管理-客服分流-设置 按照提示操作就好
你把服务助手关了就可以啦，兄弟在子账号设置那里设置就可以了有，不会再跟我联系
子账号，设置一下，代理账号里面不是都有详细教程，多看几遍
题主你好，主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中在店铺服务助手下即可操作关闭
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