caihaojia2008 楼主发布在分类 / 店铺管理
沙发没有正确使用客人把所有的靠包都拿掉了，说里面的木架硬了后来和客人沟通他说他知道同意把中评改成好评，不知道他什么时候能改。到他改的时候要是已经超时了的话该怎么办？
推荐阅读：
淘宝售中退款金额是什么意思？生意参谋售中退款金额怎么算的？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫改不了评价，您可以让客户追评一下，这样比较好。
时间超过就改不了了
超时改不了的
评价解释一下就好了，
评价超过1个月就改不了了
尽量沟通一下吧，一般好像一个月之内可以改，如果他一直没改，你就多联系联系。如果真是超时也没改，就算了。也改不了了。自己解释一下，合理的解释买家都能接受。
超时是改不了的，但是有解释回复的权力，利用好的话，也是不错的
双方都评价后，好像在2天还是3天内修改，其他买家是看不到评价的，因为评价此时还未生效。若超过这个时间，评价已生效的话，还有一个月的修改期。好好把握机会吧，若顾客没在此期间修改，可以请他追加评论或者您好好利用评价解释功能都是可行的方案。
中评改不了好评的，这个没有关系
不合理也没有办法，买家有对购物评价的权利，其实你知道买家的意图，但是没有办法，还是有一部分素质比较差的买家的，我最近也遇到一个，老人的实木坐便器，几十块钱，他自己也说质量不错，就是找了一些模凌两可的理由给了一个中评，电话联系跟我说，他问很多卖家要钱都给了，意思让我也破财就改，我没有理会，很多这种职业差评师都是很多卖家给惯出来的。
caihaojia2008 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫改不了评价，您可以让客户追评一下，这样比较好。
时间超过就改不了了
超时改不了的
评价解释一下就好了，
评价超过1个月就改不了了
尽量沟通一下吧，一般好像一个月之内可以改，如果他一直没改，你就多联系联系。如果真是超时也没改，就算了。也改不了了。自己解释一下，合理的解释买家都能接受。
超时是改不了的，但是有解释回复的权力，利用好的话，也是不错的
双方都评价后，好像在2天还是3天内修改，其他买家是看不到评价的，因为评价此时还未生效。若超过这个时间，评价已生效的话，还有一个月的修改期。好好把握机会吧，若顾客没在此期间修改，可以请他追加评论或者您好好利用评价解释功能都是可行的方案。
中评改不了好评的，这个没有关系
不合理也没有办法，买家有对购物评价的权利，其实你知道买家的意图，但是没有办法，还是有一部分素质比较差的买家的，我最近也遇到一个，老人的实木坐便器，几十块钱，他自己也说质量不错，就是找了一些模凌两可的理由给了一个中评，电话联系跟我说，他问很多卖家要钱都给了，意思让我也破财就改，我没有理会，很多这种职业差评师都是很多卖家给惯出来的。