淘宝卖家，诊断店铺的基本流程是什么？需要注意什么？
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核心数据，我们用到的工具是---生意参谋首页主要看：销售额，访客数，转化率，客单价，付费金额，评分，退款金额，老客产品，店铺层级目的是：1，了解店铺整体销售额是否稳定（根据自身的情况和行情来判断，比如最近的疫情就导致大盘的下滑）2，了解销售额商品的构成是否健康（只有一个爆款是非常危险的）3，了解主推销售额是否稳定比如我们如果要推广的话，要么选择根据季节即将爆发的产品，或者数据本来就有上升趋势的产品分析店铺流量要用到的工具：生意参谋---品类我们要看的数据：商品流量结构，流量渠道构成和走势，搜索流量占比和走势，付费流量占比和走势，关键词流量占比和走势目的是：了解店铺所在的层级整体销售情况，店铺转化，客单价，用户评分，用户退款，回购，和点付费占比销售额=销量X客单价销量=访客数X转化率访客数=展现量X点击率所以合并在一个公式里就是：销售额=展现量X点击率X转化率X客单价再次拆解（展现量和客单价）客单价=关联营销+追销+定价展现量=搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他所以其实我们店铺诊断的流程，基本上是按照搜索+直通车+超级推荐+钻展+首页+其他这个完整公式的每一个项目逐步展开去诊断的）3，了解店铺搜索流量是否健康主要目的：1，了解店铺是否存在单品引流隐患举个例子：通过一个学员发来的案例，在对比了这四个数据和同行平均，同行优秀的数据之后，可以立刻判断出，这个店铺的流量是在优秀之上的，不缺流量，但是转化率很差，而且客单价在同行平均之下，退款率偏高，这三个问题就是接下来要优化的方向目的是：1，了解访客和成交人群是否一致（付费30%以下最好）5，了解店铺引流词是否匹配
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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