给淘宝新手卖家几点建议,需要怎么运营店铺?
jhz_36期林箫 发布在分类 / 店铺管理
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退货率和投诉率也在直线飙升,好不容易发出之后,又出了一堆的中差评,DSR又被强行拉低一波,到最后,钱亏完之后,面对惨不忍睹的店铺数据,你不得不感叹一句:“淘客真不靠谱啊”十几年的过往经验告诉我们:对于中小卖家,尤其是刚刚进场的我07年开始入行的时候,大概花了一年的时间,把淘大所有的课程都看完了,几乎可以说是100%所有的课,经常通宵疯狂看课程,一直到现在,我回想起来,都会庆幸当时自己在入行的第一年就学完了所有课程,只有具备扎实基础的情况下,才能避免掉坑,避免被收割做韭菜1.战场,也就是说一个特定的竞争环境,比如说,所有做女鞋类目的商家都处在同一个战场,但是,女鞋类目下还有很多细分战场,比如,用户搜不同的关键词,那么我们所处的战场就会被切割成很多细分战场,所以对于新手来说,不建议把自己的关键词定的太大,大词是大卖家的主战场,这种词,大卖家是不可能给新手抢到的机会的,小一点,精一点,才有可能以弱胜强再者,不同的价格区间,也是不同的战场,比如,我们搜索一个关键词,我们先不看搜索结果,先看下在每个价格区间下的销量情况(价格区间=人群定位)然后我们看下每一个价格区间内的竞争和排名前三的销量情况第一个价格带不推荐,0--8元,第三名是45人收货,1%用户喜欢第二个价格带8--54元,第三名是7306人收货,29%用户喜欢第三个价格带54--152元,第三名是3140人收货,48%用户喜欢第四个价格带152--295元,第三名是963人收货,17%用户喜欢第五个价格带295以上,第三名是431人收货,5%用户喜欢我们来总结下各个战场的战况第一战场45人收货,1%用户喜欢第二战场7306人收货,29%用户喜欢第三战场3140人收货,48%用户喜欢第四战场963人收货,17%用户喜欢第五战场431人收货,5%用户喜欢第一战场忽略,因为在这个战场没有赢家,即使你做到第一,也不会有盈利,没有利润的战场是没任何价值的第二战场,只有29%的市场份额,但是销量是所有战场中最高的,竞争也是最激烈,最残酷的,利润率一般偏下,这种战场,一般都是玩价格战的,如果没有产品和成本优势的话,不建议入场第三战场,48%的市场份额,是所有战场中用户基数最大的一个,但是这个战场转化并不高,远远没有第二战场转化率高,是一个比较固定的战场,如果进场,目标销量在2000左右即可拿到这个战场中的大流量第四战场,17%的市场份额,占比排名第三,不是这个类目的主战场,竞争强度也一般,如果进场,做到700左右的销量,就可以收割这个战场内的大流量,是真正的高利润,低竞争的蓝海战场第五战场因为市场份额很少,所以可能会不太稳定,做起来销量之后也不一定能够稳得住,所以不建议总结之后,我们能够发现一个问题,就是在选择战场时第一要结合自己的优势资源来判断,哪个战场更适合自己第二,尽量选择高利润,低竞争的战场,一个正确的选择就已经是成功的一半了总结:电商路上最不缺的就是暴富神话,但是最忌的是盲目跟风,找准自己的定位,才能不盲从,不跟风不要把所有同行都看成是自己的竞争对手,你认为的所谓“竞争对手”往往都是威胁不到自己利益的,找好自己的战场,和同一战场的对手去竞争,你会发现淘宝其实很好做,无非就是和那几家抢用户而已这段时间经常有首先,入门之前,我觉得首先要知道的是这个行业里有哪些坑,或者说大部分商家是怎么死的,正如马云说的那样:电商界两大死因:1.盲目跟风我记得最清楚的一次案例,是2016年,黑搜风靡一时,大小当然,还有一些黑钻,黑车,淘客等等,别人玩得转,你未必能够玩得转,盲目的模仿,结果往往是失败因为大部分人只是看到了对方的一些数据,然后去猜测对方的操作方法,最多也只是掌握了对方玩法的90%,而剩下的10%,才是成败的关键点,细节往往决定成败,但是,大部分人也都不愿透漏细节还有一些做淘客,所谓“战略性亏损”的,上新之后做好评价,做个非常高的优惠券,佣金设置的也非常高,找淘客去推,很多的大卖家都在玩,而且玩的很嗨,每天跑几千单很正常但是很多小卖家盲目的拿着自己仅有的一点资金杀进来之后,最后往往是血本无归,因为你只是看到别人用淘客秒杀了,但是没看到对方每天烧车霸屏拉权重,没看到对方十几万甚至上百万的粉丝在活动期间也疯狂涌进来捧场,更没看到活动后对方的老客户营销做得风雨不透这些操作强制性的将对方的人群标签拉回了正常状态而你找的淘客,可能对方的粉丝只是一群刷手,或者是贪图便宜的低端人群,这些还只是表面,背后的故事更多,比如,一天千单卖出了,但是客服来不及回复,回复率急剧下降,客服最后都不知道是在和谁聊天,上一句说了什么,服务体验几乎是负数,卖出的订单一周时间还没发完,导致大量退款,大量投诉(未按约定时间发货)最后推荐两篇帖子直通车螺旋速成篇:电商人必备技能,利用万能表格分析数据:我们要做的就是把他揪出来,吃定他
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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