淘宝店铺的正常商品被违规删除，损失6万怎么办？
那伤_谁懂 发布在分类 / 店铺管理
我当时还奇怪不是提交了怎么又出来了，我检查了一下申诉入口也没有看到任何不符合项提示，就再次28号失眠了一个晚上我29 号9点马上打电话给客服一名叫艾丽的小二接待，她听我把事情经过说了一遍，就说27应该有通知你的不符合项的当时看到违规就很郁闷了，打开申诉入口提交，凭证就是3C证书、质检报告、产品照片，这些资料咱们都有上架产品的时候用过，所以当时马上就提交了申请了等小二审核，大家耐心一些我马上找到手机发现27号没有收到淘宝短信，只有周五28日处罚的通知淘宝第二次27号是让我提交授权或者进货凭证的，就这样，一款产品通过品质保障标记的商品就是说有授权书商品被删除，还是严重违规原因还是没有提交授权书最后我把授权书截图给淘宝小二艾丽但是小二说她没办法处理的，她帮我把授权书截图转交品控部门处理等待结果，申诉两次的机会已经用尴尬、无语、心塞更多的是无奈心想坏了，淘宝一定是发到站内信了，现在站内信信息非常多，下单、售后、关闭订单都是站内信，一般就是早上或者晚上看一次，其他时间也不会去看的等4月27日后台又出现截图的申诉信息和入口为了这个链接1我一个月没有陪小孩子了我家在外地的，其他4个小伙伴也一样是付出很多我只是想要个再次提交的机会，5个人希望和期待，结果渺茫
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。