qqbfo 楼主发布在分类 / 恶意问题
衣服并没有质量问题买家申请质量问题请问淘宝会受理吗。我这边已经拒绝了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
交易没有成功建议还是同意退款
没有质量问题，让他改成七天无理由不得了，她非得那么申请就拒绝，保留聊天截图，等小二介入后，提交证据就可以了，受理的结果基本是同意买家退货，但是退款理由为7天或者其他
如果不影响二次销售，同意最好了，对店铺信誉好，如果影响了二次销售，拒绝需要发票授权书等凭证
如果说质量有问题 要求顾客提供权威的质检报告凭证 如果不能提供又想退货的 申请7天无理由退货退款就可以了
建议不要直接拒绝，可以先打电话与买家进行沟通解决，沟通过程中顺便可以了解一下买家为什么不喜欢从根源上解决产品的问题治标又治本！纯属建议，采不采纳都可以的！
不影响第二次出售，淘宝就会受理
支持7天无理由的话，物品不能影响二次销售，只能让他退货。
要拒绝的，可以留言修改退款原因，要是店铺有运费险，也说明退货运费问题
我建议你还是退一步处理吧，你衣服有没有质量问题，他稍微搞下出来，你就麻烦了 还有影响到纠纷率就亏大了
没有质量问题，让他改成七天无理由 如果说质量有问题 要求顾客提供权威的质检报告凭证 保留聊天截图，等小二介入后，提交证据就可以了，受理的结果基本是同意买家退货，但是退款理由为7天或者其他...展开全部
首先我们要抱着一个好的态度去协商，尽量不要退货，了解清楚原因，对以后店铺也有好处，其次可以收集证据，真到最后也可以找小二解决展开全部
如果是在退货时间内的话建议不要拒绝，先去与买家进行协商，如果不同意的话可以收集好证据申请小二介入，一般这种情况下的话小二都是会直接...展开全部
qqbfo 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果不影响二次销售，同意最好了，对店铺信誉好，如果影响了二次销售，拒绝需要发票授权书等凭证
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建议不要直接拒绝，可以先打电话与买家进行沟通解决，沟通过程中顺便可以了解一下买家为什么不喜欢从根源上解决产品的问题治标又治本！纯属建议，采不采纳都可以的！
不影响第二次出售，淘宝就会受理
支持7天无理由的话，物品不能影响二次销售，只能让他退货。
要拒绝的，可以留言修改退款原因，要是店铺有运费险，也说明退货运费问题
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如果是在退货时间内的话建议不要拒绝，先去与买家进行协商，如果不同意的话可以收集好证据申请小二介入，一般这种情况下的话小二都是会直接...展开全部
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