经常有自称是给我代销的淘宝买家，来找我退货怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_静待~花开学员

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既然你家店铺没有让他来代销，就是不是代销。如果他自己自作主张买了你家产品再卖给别人，那是他的事情。另外来说，不管他是不是代销，如果是他购买了你家的产品要来退货，如果符合店铺的退货条件就是要满足他的

MSC_摇摆的俾格米学员

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无论什么的顾客也阻止不了退换货你的宝贝有规定不退换吗

tb40563918学员

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没那么复杂，人家已经跟你说了是代销，首先取决于你什么 产品，什么店铺，淘宝本身就是零售了，当然也阻止不了代销购买。那你就当他为消费者。产品该什么样的服务就什么样。

秋_Doria学员

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用小号来搞你的可能性很大。我遇到过，突然有一天你某个上升中的宝贝一下子冲刺一样来了几个订单，一会儿，下单帐号无一例外地要求退款不买了。他们要通过增加你的退款率拉低你的权重。这是很不要脸的做法！！亲要注意。退你得退给啊，不退淘宝也不支持你的。当然还有另外一种情况我也遇到过，比如村淘就经常性的产生退货，他们是典型的代购，他的买家说不要了，他也没有办法。是不是代销的，无关，有订单的，人家要退你就得退给。没办法，淘宝不关心退货原因的。

xm_小小蔡学员

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不管他是不是真的代销，只要是符合产品无理由退换货，保障期限以内，产品不影响二次销售的，亲应该满足他的要求，毕竟淘宝都是零售，这种情况避免不了

心之泰然学员

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哪个号下单的就就用哪个号联系，没有订单记录的就不用理了，线上的问题还是线上处理吧

xm_化蝶学员

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那个旺旺号拍的商品，就用那拍下的号来说话。用别的号不用理。

心如莲花学员

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应该是无理由退货。你店铺有标注7天无理由退货的话。