淘宝店铺，如何运营？如何快速提高转化率？

         其实很早以前有人在网络上分享过这个图谱但这远远不够，就拿食品类目举例，站在用户运营的角度，可以衍生出以下手段及对应场景来实现活动需求：「傲慢」我强于他人，优越于他人——刷存在感，追求影响力——激发UGC，引导传播「妒忌」别人有，我也要有——从众心理，不甘落后——使用明星效应，写好文案促使下单「暴怒」不管是否需要都要买——情绪化，冲动消费——限时，增加紧迫感的活动「懒惰」能省一点事，甚至超出我预期我会很舒适——舒适偏好——提高增值服务「贪婪」能够得到大于付出——占便宜心理——低价、促销等「色欲」看起来好看我更愿意买单——爱美之心人皆有之——视觉效果「贪食」产品够吸引人，我会控制不住想要吃——嘴馋是控制不住的洪荒之力——产品本身包装化除了活动上设置利益点来切入消费者需求外，重建用户满意度模型也很重要，用户的满意度将直接影响到参与活动的动力，以及下次活动的号召力和未来的复购率三、推广方式提起活动营销的推广，其实不管是线上还是线下，一个好的活动推广都离不开：口碑营销以产品拉新品牌联合口碑营销：传统老店会做一些促销，推荐好友来消费则有折扣，拉新也会给老客户发红包，进行变相打折3.必备因素：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低影响用户满意度的因素化为5个类型：1、魅力因素：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升5.反向因素：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降做电商学习与分享是很有必要的，很可能今天你看到的结合到自己类目就用上了，我一直喜欢的几句话：“越努力，就越幸运”，“每天进步一点点”，“坚持就是胜利”，”态度决定一切，细节决定成败“我去，这些鸡汤都让我说了，其实都很有道理，请干了这几碗吧，哈哈4.无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意：1.卖家必看十八个淘宝实战运营小技巧2.一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告3.史上最全4.淘宝客服常用话术技巧大全下图对各个阶段的需求，进行了场景细化：二、活动设置符合消费者心理学消费者心理学其实最初始的出发点，就是天主教教义中的七种罪过，揭示了人类原始的本能欲望，七宗罪分别是是：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、淫欲和贪食2.期望因素（一维因素）：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低                

推荐阅读：

淘宝店铺已成功开通，但是不能上架商品怎么回事？

淘宝商家如何报名淘宝66大促，报名入口在哪里呢？

淘宝店铺海选补招入口已经审核通过，后期要注意哪些问题？