淘宝店铺转化率要怎么去提升？具体操作方法有哪些呢？
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接下来的几篇文章会进入到客服环节，前面已经分享了17篇文章，有很多都是非常重要的细节，我把其中的一些我认为很好的推荐给大家，大家为了系统的学习转化率的知识，精品文章推荐奠定基础转化率开篇必读：深度分享的细节引爆转化：5%的人才知道的如何提炼让转化飙升的卖点：开始分享首先，我们来介绍一下，当客服人员向顾客推送产品信息的时候（1.需求异议这主要是指认为产品不符合自己的需要而提出的反对意见对于真实的权利异议，在互联网上是没有办法解决的，因为顾客确实没有权利购买，只能通过询问顾客影响决策者购买的主要因素进行相应的介绍（如果是虚假的顾客异议，代表着顾客以权利异议为由拒绝购买产品，这时一般是在其他方面顾客是不满意的，比如产品的价格、款式等等，这就需要客服人员利用高超的沟通技巧，找到阻碍成交的真正原因6.购买时间异议一般情况下，互联网上出现购买时间异议的情况比较少，指的是顾客自认为购买商品的最好时机还没有成熟而提出的异议，比如顾客说：“我再看一下，然后再决定买不买”3.权利异议这种异议在网上销售中出现的几率比较小，一般在线下推销中会比较多的出现，指的是顾客以自己无权决定购买产品为理由而提出的一种异议这种异议不一定是正确的，异议本身带有一定的主观色彩，表明顾客对这种产品的了解还不够，这就要求客服人员对产品要有充分的了解，然后才能用适当的方法消除顾客的异议，满足顾客的需求在互联网上，顾客摆脱客服人员的成本几乎为零，所以这种虚假的需求异议出现的机会不多上面只是给大家列举了一些常见的顾客异议的形式，但是在实际的操作过程中，会出现各种各样的情况，还是需要客服人员随机应变的一般顾客在于客服沟通时说这样的话就代表出现了需求异议：“我不需要这个产品”当客服在通过各种方式向顾客传达商品信息的时候（比如介绍新品、介绍店铺主推的爆款、介绍关联销售等等），顾客经常会发出一些疑问，去怀疑你的产品价格、产品质量、产品的售后服务，甚至会怀疑销售人员本身，这就是所谓的顾客异议如果顾客还是在价格上纠缠，说明财力异议可能是真的，这时候客服人员可以根据公司的价格政策决定是否给予优惠
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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