淘宝商家如何提升店铺转化率?怎么让买家毫不犹豫的下单?
上大号 发布在分类 / 店铺管理
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顾客不愿意承担风险主要是担心金钱上的损失,企业做了零风险承诺,实际上是把这部分金钱损失的可能性替消费者承担了下来,如果这种可能性太大的话,会给企业的生产经营带来极大的风险”他回答:“肯定有信心啊,这款面膜的美白效果非常好的”我说:“那好,把所有的条件全部撤掉”在“胆战心惊”中,他做出了真正的零风险承诺,转化率马上大幅度提升,更为让人欣喜的是:退款率从来没有超过5%3.零风险承诺策略的六种具体运用技巧零风险承诺策略也有多种不同的运用技巧,下面就给大家介绍几种有效的策略:第一种:全额退款保障只要对产品不满意,就可以全额退款,不要附加任何条件,这是零风险承诺策略最基本的运用比如,一款减肥产品如果效果很差,但是为了提高转化率,使用了零风险承诺策略,退款的比例肯定会大幅度提高,从而使企业陷入困境如果你作出了零风险承诺,当有顾客不满意你的产品或者服务要求退款时,切记:千万不能拖延,你要立即并且马上的履行作出的承诺当然,如果你对自己的产品足够自信的话,对于这款减肥产品,我们有绝对的自信,因此我们郑重的跟您承诺:“如果您觉得没有效果,收到产品并开始使用后一周内,随时、无任何条件的全额退款(往返邮费全部由我们来承担)”第六种:零风险承诺+补偿比如假一赔十,比如双倍返还,只要你的产品能在100%的状态下都能有效使用,那么这个承诺会让你的销量暴增几乎每个上过大学的朋友都在学校里洗手间的门上、墙上,宿舍的墙上,教室的课桌上、路灯杆上等等地方,见到过这样的“牛皮癣”式的小广告:第五种:正式购买前免费试用如果你的产品能90%以上时有效的,那么可以给用户一个免费试用期,在试用期结束后可以任意选择购买还是不购买第四种:见效后付款“见效果付费”,这是很多顾客都愿意接受的,如果你对自己所销售的产品非常的有信心,并能以有效的方式进行结果追踪,这个策略会让几乎是100%的顾客无法拒绝的有一些商品(比如化妆品),都要使用一段时间以后才能见效的,所以最好让顾客也作出一些承诺,“只要你去行动,在使用一周内没有达到想要的效果,我们全额退款”
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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