天猫商家如何做聚划算活动，如何做好店铺的人群细分？
梦之语彤 发布在分类 / 活动策划
这样的方法适用于聚划算 钻石展位这样的流量不是很精准的推广和活动直通车我感觉没有必要这样做 因为直通车的客户是搜索的精准客户上面我所说的是很简单的 我说的复杂了 大家可以自己去思考一下行业和产品的不同 但是这样的方法同样适用发两个之前做的图片 给大家一些思路吧当你把图片上的文字都读一遍的时候就简单的完成了引导的过程（上图中的图片数据根据很多软件收集而来 有量子 生意经 数据魔方等 有一些数据会相差一些 ）1丶产品的转化率很高 单品的转化率达到50%左右 详情页的设计和排版符合买家的购物需求 符合聚划算的要求2丶产品的客单价达到40元左右 购买2个 3个疗程的人数多 同时客服人员的转化率高 2-3个疗程的占比多 4个疗程的也有3丶产品大约于晚上11：40全部拍完 另新上产品链接 目前销售130单 共计3354（没有提前准备备拍产品 导致上产品的时间比较紧）4丶店铺的整体流量与同类产品持平 9.3日是周二 一般情况下流量和销量会高于其他星期日5丶10点11 点流量和销量居多 后面的流量和销量一直趋于平稳6丶店铺未出现恶意拍下 恶意退款 投诉等问题7丶大部分细节做的到位 其中包括店铺装修的设计 整体的点击转换的文案和图片设计1丶未付款的订单通过短信的效果一般 没有达到更好的效果 会通过短信或者电话等方式进行追单（短信的内容回复文案效果不好 导致支付率不高）2丶产品的关联销售情况不好 虽然访问深度达2.01 （高的原因是因为一毛钱换购的活动引起的2次点击） 但其他产品的销售情况一般 A产品销售70单 其他销售不好的原因是因为 买家不需求这个产品 另外是产品价格过高 A78元 B68元C 64元 其他产品与聚划算产品搭配起来没有说服力3丶产品打包发货前务必要做好告客户书 说明书等 一方面体现服务 给出5分好评 另一方面减少中差评和售后压力4丶店铺摇奖活动效果一般 主要目的为提高回头率 促成2次购买 活跃店铺的作用 但是摇奖效果不理想 254人摇奖 目前没有买家进行2次购买5丶换一种思路做好访问深度 页面实时播报活动详情 最好细节 做好文案细节 详情细节 店铺细节6丶淘宝客设置问题 分别为聚划算淘宝客和后台淘宝客 提前调整 佣金一般为5-15%左右 具体按照产品净利润再定7丶坑位费竞拍成功72小时内交完 保证金活动前一天17：00交完8丶提前设置好备拍产品 和备用产品装修页的设计 及时换上 活动3天后聚划算页面换下 换上其他产品 活动前几天的预热情况不好 流量不高9丶聚划算产品的包装容易出现破损 导致不送件 退款问题较多 对于发3个疗程的可以使用防震塑料进行包装 防止露出10丶产品详情页对于中差评的解释不够 导致买家使用几天无明显效果就差评 中评11丶产品店的分类页访问人数较少 点击率较低 同时也导致关联产品的流量和销量都不足12丶若产品无违规的可以借助直通车进行引流 （脚气产品需要改类目才可以做直通车）干裂产品可以通过直通车和钻石展位进行引流13丶由于手机淘宝的人数较多 要做好手机店铺的设计 产品详情页也要兼顾手机客户 做到图片容量小 简介明了 高转化这个我认为是很重要的一个流量来源 一定要注意这块的设计14丶对于破损件与退款问题 尽量先确认收货在直接返还给买家15丶店内搜索人数几乎为0 对于买家的搜索引导性不够（本人是第一次做聚划算 菜鸟一名 欢迎建议（额外说一下 针对这样的情况 拼的就是图片 谁的图片更有点击欲 谁的流量就更多 就有可能带来更多的转化）也有一部分人想买一个黑色的T恤 在聚划算在找 也有人先买一个皮鞋在聚划算上找 这部分人的目标性很强 就是针对某一个产品去的，这部分人是少数 他们找到自己先买的产品吉林也不是很高 一个类目的招商一个月也没有几次就算有也不一定符合自己的要求[简单点说 他们就是没有目标性 看中什么买什么]2丶针对这部分人的特性 就要针对他们就要进行人群的细分（有一点很重要 详情页前2屏要告诉买家 你的产品是什么 2屏之内我认为很重要 ）举个例子 有一款洗牙的产品 买家进来之后 发现是洗牙的产品 她的第一反应是自己有没有牙黄 如果没有的话 他就会关闭这个产品由于我是第一次整聚划算 算是菜鸟一名 不知道聚划算的流量 不知道转化 所以有很多的细节没有做到位，所以一下的数据及结果算是小小的总结吧与大家共勉 如果我没有做好的细节 希望大家下次做好哦（我文笔很烂 真的很烂）人群人群细分化的主要作用就是能够让买家分散他的思维 扩大产品的使用人群范围我认为 人群细分化在适合在参加活动的时候使用 或者是进行钻石展位的时候使用 直通车最好不用下面我来讲一下为什么活动的时候要进行人群的细分化：来简单分析一下1丶来看聚划算的人2丶如何进行人群的引导回答一下上面的2个小问题1丶每天来进聚划算的人都是一些对于产品盲目的人 所谓的盲目是因为他们没有目的性 对于想买什么产品没有具体的目标（大部分是这样的）他们可能看到一个服装 感觉便宜就买了 看到了一个洗面奶感觉好 价格实惠就买了很多人都是没有目标的去选择产品（上面的文字我说多了 我自己都乱了）关于这样的人群细分 让买家去联想是通过文字或者图片来吸引买家 这两个如果做好了 我先效果会更好的这个时候你要通过文字或者图片来引导买家进行思考：我的家人有没有牙黄的 我的爱人有没有 我的朋友有没有牙黄的在来一个例子一款护手霜的产品 如果买家不想买 要引导他想 ：家里人有没有需要的 爱人有没有需要的 朋友有没有需要的 这是一个联想的过程以上的文字说简单点 就是让买家除了给自己买 就给别人买）新文章：做淘宝 先改变你的思维为了给大家增加士气 弄了一个音响 主旺旺一直响个不停 大家都还是很开心 最终达到了很好的效果新文章 关于刷信誉
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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