淘宝商家应该如何对店铺数据进行分析？如何去优化店铺？
徐高峰2uy 发布在分类 / 店铺管理
下面给大家简单举例数据分析的简单方法工具选择excel2010先打开开发工具找到开发工具，打勾后加载excel提供的分析工具库确定后，在数据选项卡中就多了一个数据分析我简单举例，如果我想知道店铺的各项指标之间存在什么关系，下图是从量子导出的数据，简单处理后如图（部分）那么，我们运用excel的分析工具库，分析下相关性得到下图下三角相关矩阵约接近1的表示相关性约高再举一例，如果，我想知道现在的数据跟之前的数据之间是否存在明显差异，并且，哪个可能会更好，那么用t检验这里选择的区域，变量1是9月份同期的平均浏览深度，变量2是10月份的平均浏览深度，结果如下平均值来看，是9月的深度要比较深，单从方差可以看出，9月的深度相对波动相对大，没有10月稳定而不能单点考核，举个例子，客服部的销售额，如果视觉部不能和产品经理或者品牌策划人配合好，做好详情页丶装修（浏览时间丶访问深度丶点击率丶询单率），如果运营部不控制好上新节奏和活动节奏（回购率丶转化率），那么客服部的销售业绩就很难把控，客服部的销售业绩又是运营部的销售指标的重要来源，所以，客服部完成不了任务，运营部也会完成不了任务那么，这里是P指是0.006，9月和10月的平均浏览深度之间存在明显差异，9月可能存在爆发点，如果要继续分析的话，可以用散点图看下是否有离群点，如果有，排除掉离群点，在做分析，那样会更加准确比如拍付率跟访客数之间的关系是-0.42，是弱相关，可能存在访客数约多，拍付率约低的关系，如果这个相关性是小于-0.5那就要非常重视了，客服这块的订单处理能力（催付）可能就存在严重的问题了视觉部相关指标浏览时间丶访问深度丶静默转化率丶点击率丶询单率等（3）本期主题：探索本期嘉宾：互动方式：向嘉宾提问问题或参与数据诊断提问参与方式：跟帖回帖，在帖子里面提出问题诊断参与方式：跟帖回帖，在帖子里面提出问题，格式：[数据诊断]+问题，跟帖后，还需要把数据（最好excel方式），派代ID，跟帖楼层发到邮箱paidaishishuo互动截止时间：10月16日 22：00 （此截止时间后的互动问题，不与回复，请大家抓紧时间）1丶 用数据协同各部门的工作流运营部相关指标销售额丶转化率丶退款率等一般由数据专员或者运营来负责这一块我们还发现回访客和拍下件数之间的相关性为0.74，是强相关，可能存在老客户二次回购并一次购买多件的情况客服部相关指标好评率丶DSR丶询单转化率丶销售额丶拍付率丶退款率丶回购率等（2）
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2 条评论
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