龙祥123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
包邮商品，客户因为个人不喜欢申请退货退款，理由是其他，但是商品有运费险，他退回的邮费保险公司理赔，请问此时是否可以要求买家支付卖家寄出的邮费呢，是否合理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是卖家承担发货运费吧
包邮商品，卖家承担发货运费，不包邮商品，就具体看哪一种情况了！
包邮商品，卖家承担发货运费的亲
有运费险了，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家。开始的发货运费由卖家承担，不能向买家要。
看清楚 淘宝规则，包邮商品 无论什么情况，发出运费都由卖家承担。退回运费，谁过错谁承担
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有运费险的，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家 如果是产品质量问题的话 卖家这边就要...展开全部
如果是包邮的，好像有规则是卖家承担，不确定了。管他呢，我只要是客户原因，一律不承担运费
商家自己承担
有运费险的，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家 如果是产品质量问题的话 卖家...展开全部
如果商品设置了运费险就必须是商家承担运费了，一般包邮的产品不要设置运费险
有运费险了，让买家出邮费直接寄回来，确认给他退款后，运费险生效，运费自动赔付给买家。开始的发货运费由....展开全部
1、商品没有质量问题，运费由买家承担。2、商品卖家承认有质量问题，运费由卖家承担。展开全部
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