恩典 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家 联系我并拍了照片，这一看就是开箱自己划伤的，但是买家不承认。这种情况怎么办
推荐阅读：
淘宝新手想开窗帘店怎么操作？淘宝窗帘店如何获得流量和销量？
淘宝如何开店，开淘宝网店需要先做哪些准备？
淘宝店怎么禁止顾客下单？淘宝如何设置地区限售？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好哦！叫他提供包装是否破损、如果包装破损的话，叫他提供快递员提供一下证明。如果客户提供不出来。，那您您看看你们打包时候是否有监控，有监控录像的话提供给客户，我们是检查好发出的，破损也是快递小哥的事情，叫快递证明赔付就好了。
恩典 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好哦！叫他提供包装是否破损、如果包装破损的话，叫他提供快递员提供一下证明。如果客户提供不出来。，那您您看看你们打包时候是否有监控，有监控录像的话提供给客户，我们是检查好发出的，破损也是快递小哥的事情，叫快递证明赔付就好了。