淘宝开店客户拍下不付款怎么办?如何有效催单?
134****3090 发布在分类 / 店铺管理
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现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆顺便再说一句,关于客服管理,尽管来找蚂蚁绩效哦,催付得有好软件才能如鱼得水,蚂蚁绩效一键追单功能,主账号在系统里将所有咨询未下单,下单未付款订单分配给客服跟进,尽可能的减少了店铺损失,你还在等什么电话催付技巧①催付订单范围,按订单金额高低催付,订单状态未付款或者是已经关闭的,按排下的时间来催付买家拍下不付款原因分析1. 服务原因:买家为什么对我们的商品存在疑虑呢④其他的原因2、催付的价值①提高下单付款率,宝贝的转化率其实,订单催付这事看起来简单,但要做好却不是那么容易的,既不能让客户反感同时又能增加转化率,还是很难的服务不完善,客服的态度,语气不够好,回复不够及时,这些都会给客户带来不好的体验旺旺催付怎么做①催付订单范围,按排下时间或者是订单金额催付②催付的时间,分时间段,中午12点前,下午17点前,晚上22点前,根据自己店铺的情况来设定很多掌柜都会忽视那些拍下而未付款的订单,从而流失很多客户
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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