开天猫店铺想要维权的话必须要增加举证的流程吗？
卢伊静 发布在分类 / 店铺管理
天猫没有好评差评，只有drs评分，然后很多骗子都喜欢去天猫骗钱，淘宝为了平衡，将于2016年5月份开始，对提出申请退款并点击“要求天猫介入”时增加举证流程，具体的如何开网店小编整理如下：消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，会给予3天的举证期，如果需要消费者举证的，当消费者完成举证后，还会给予商家24小时的处理期增加举证环节，无疑是减轻了天猫小二介入是评判的压力，以前小二会联系卖家于买家，了解过程，现在通过举证，可以大概了解一个过程，对于那些通过退货来骗钱的人，需要做更多引导工作，才能在举证环节占得先机消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，系统会判决举证方、举证内容，请在收到举证通知后及时举证如果买卖双方在举证环节仍未协商一致，后续将由天猫小二基于双方凭证进行处理，处理期间商家无同意入口当进入举证流程，可以在卖家中心查看对于的举证状态“待家举证、请举证、天猫处理中”类目名称女装/女士精品住宅家具流行男鞋
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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