淘宝店铺转化惨不忍睹，怎么突破困境提高流量和转化？
朵朵公主 发布在分类 / 流量转化
但店铺的负面评价和动态评分却不理想，抽查客服聊天记录的时候你会发现有很多客户反馈产品的质量差，收到产品后没有用多久就出现了质量的问题，退货退款原因基本上是产品质量问题或描述不符的，客服也多次反馈店铺，可工厂却无法及时作出改进的措施，如果此时你的同行在这方面比你做的好的话，转化率自然会高于你产品的价格过高或者是过低，或者是同类型的产品在淘宝上太多，都可能是影响买家最终下单的因素，所以商家一定要有自己产品的定价策略，主推款，引流款，利润款等要考虑周全，再配合相关的促销活动来进行店铺的推广工作在淘宝运营过程中，我们都会发现，有一些客户，在拍下商品后，会因为各种各样的原因，没有及时的付款或者是最终关闭了交易，对于这样的订单，会对我们店铺的成交额等产生影响，所以对于这样的订单，我们要想办法，分析原因，然后让客户痛痛快快的掏钱之外，客服的能力，对专业知识的掌握程度，销售沟通技巧也很重要，在提交订单完成之后，不要掉以轻心，要第一时间回访确认，最好能在宝贝详情页面，显示如何查询，跟踪订单，遇到问题如何解决，让客户在使用到我们产品高品质的同时切身体会到我们周到贴心真诚的服务态度在淘宝上所卖的产品，和线下最大的不同，就是客户没有办法真实的触摸到你的商品，客户如果想要了解这个商品，除了商品详情页面，客服的引导之外，其他买家的评价也是客户参考的重要因素人群问题主要说的就是进店的流量，购买产品的意向是否精准，这个是需要各位老板们自己去分析的，自己的店铺是通过哪种方式带来流量的，流量指的就是用户，用户也可以分为购买意向大和购买意向小的页面问题主要是指产品的详情页在介绍产品的时候，视觉和销售逻辑不好，导致消费者在页面上停留的时间少，因为消费者无法解除到实物产品，只能通过详情页来了解产品，所以页面做得好不好，也就意味着产品好不好如果是因为自己的产品原因导致转化率低那这就属于根源问题了详情页的布局思路，首先利用卖点一屏图勾起了用户兴趣，留存客户，再到FABE法则挖掘需求，放大需求，满足需求，打消顾虑，后面还需要添加一些大家都了解的细节展示以及售后问题来二次消除用户顾虑其次在制作产品详情页的时候，还需要给店铺一个色调定位，也就是说，店铺是以什么色调为主，色调一旦确定下来后，整个店的页面基本都要围绕着整个色调展开，最好不要出现色调过多混杂的现象出现
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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