淘宝卖家聊天工具怎么使用？怎么设置自动回复？
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拼多多目前是可以支持第三方软件来辅助的，所以商家可直接使用客服工具——多店管家来管理拼多多店铺的客服，可以直接设置自动回复，可以配置多个店铺的客服，可以在同一页面回复多个店铺的客服，这样就能减少商家不断转化店铺的步骤，能有效的管理店铺，保持店铺客服的回复率正常最近有听商家反映，拼多多客服的问题，主要是商家经常性会错过客户的回复，导致客服的回复率下降，这样很容易导致商家不能正常参加活动和正常的运营店铺，在其他电商上，对客服的限制是没有那么严格的，而拼多多的主要是以客户为主，所以在客服的回复率上是有一定的指标的所以这个回复率在某段时间可是让商家很麻烦，在拼多多开店的商家，不一定只在拼多多开店，在其他平台或在拼多多都会拥有多个店铺的，相当于店群的模式，所以这些商家在客服上，需下的精力就没有那么的集中，拼多多的店铺就很容易出现客服回复率不达标的情况出现多店管家客服工具是怎么批量管理多个店铺客服的呢如果是需要配置多个店铺的，直接添加客服就行根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长而要怎么解决这种情况呢打开多店客服，配置多客服开启自动回复
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。