买家退款会影响淘宝店铺分吗?店铺积分有什么用?
jhz_tb7026465 发布在分类 / 不懂瞎问
如果是买家个人原因，例如刚拍完付款后就申请退款的，一般不会计入退款率，毕竟这种事情发生并不会牵扯到商品问题，只是买家个人所为，完全不是卖家的责任，所以也不会对卖家的信誉和积分造成影响对于商家来说，退款率的高低直接影响到店铺的搜索排序和卖家报名参加某些活动，而买家退款是希望店家能够改进产品品质，以此作为一种告诫，所以希望卖家们多把更多重心放在店铺经营以及提高买家服务质量上，而不是一味的刷流量还有就是今天我们比较关心的问题，当我们的店铺发生退款情况时，我们的店铺积分会不会受到影响买家退款店铺积分会受到影响吗这种恶意退款一旦审判成功是不会影响店铺本身的信誉和积分问题的用户在淘宝购物时可用于抵现(100商城积分=1元)，购买淘宝商城任何产品都可以获取积分，商城积分频道以及相关活动中可以直接兑换超值免费商品最重要的是，店铺的会员积分系统可以增加用户对商家的粘性和关注，同时会员积分也有适当的等级划分一般用户在浏览商品时，比较注意的就是商家的积分和信誉度积分有效期至少为1年，不能兑现，不可转让，至年底自动作废(若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还)下载附件
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。