淘宝店铺总是遇到恶意投诉怎么办？怎么处理恶意投诉？
逞强仙人掌 发布在分类 / 恶意问题
或许很多商家都遇到过这种事，产品出现一些小问题便被买家直接投诉了，比如详情页出现个别违禁词、产品图片用的网络素材、专利产品没有专利资料等等，直接被某些买家抓住问题进行恶意投诉，最后影响的不只是商家的正常运营，还会影响到消费者的正常体验如”买家以恶意差评要挟我“，【授权旺旺举证号】（强烈建议授权：小二据此核实更加全面）→【填写投诉描述】→【描述所涉及订单的基本情况】→【上传图片凭证】→提交成功后，3个工作日内完成审核l 对恶势力说“NO”，如果卖家确实遇到了有买家恶意投诉，商家们一定要学会保护自己，可以选择规蜜去提交投诉，一般的话如果你有凭证的话可以直接选规蜜等官方平台去申诉上面所说的这类群体就是职业打假人，这个职业处在灰色产业地带，在15年以后才渐渐趋向于成熟，其本身的手段和对消费领域的相关法律法规知识也比普通卖家掌握的更全面，他们"以假打假"，利用法律空白和商家息事宁人的心理获得灰色收入，甚至有一部分人直接以盈利或者勒索为生，简直可恶至极l 使用“亲查查”侦查买家，专门为商家监控买家可疑行为，一键标记买家、恶拍、恶退、打假等恶意行为，净化营商环境这类职业打假人当然是越多商家知道越好了，亲查查的标记信息是商家共享的，买家被标记或者吐槽后其他商家同样也可以看到timg (3).jpg (6.92 KB, 下载次数: 29)l 使用“规蜜”应对买家恶意行为，规蜜是受理卖家恶意行为的投诉平台u=381200340,1981556275&fm=26&
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。