天猫双十一商家如何报名获得?怎么做商品体验考核?

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         三、商品体验考核商品评价=近30天描述相符被评价的总星数/近30天描述相符被评价次数四、售后体验(仅退款自主完结时长=近30天自主完结(售中+售后)仅退款申请到退款完结总笔数+退货退款自主完结时长=近30天自主完结(售中+售后)退货退款申请到退款完结总时长/近30天自主完结(售中+售后)退货退款完结总笔数)举例A商家总共有100笔退款订单,其中仅退款40笔(占总退款订单权重的40%),退货退款60笔(占总退款订单权重的60%),同时又退款订单完结时长为1.5天,在商家类目排名得分为3分,退货退款订单完结时长为3.2天,在商家类目排名得分为4分1)以下类目不考核物流体验:腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练、移动/联通/电信充值中心、餐椅美食卡券、手机号码/套餐/增值业务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车、个性定制/设计服务/DIY、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、度假路线/签证送关/旅游服务、休闲娱乐、购物提货券、婚庆/摄影/摄像服务、景点门票/演艺演出/周边游、公益、国内机票/国际机票/增值服务、处方药、全屋定制、整车(经销商)、医疗及健康服务、生活娱乐充值一、咨询体验考核旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天阿里旺旺在1各自然日咨询人次总数二、物流体验(考核揽收及时率=近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量或考核物流评价=近30天物流服务被评价的总星数/近30天物流服务的被评价次数)二、查看商家报名审核结果,设置双十一购物券、签署运费险及其他2018年天猫双十一活动相关法律文本具体内容如下:现整理相关信息如下:一、商家报名:时间:2018年8月18日10:00:00-2018年8月24日22:00:002)以下类目考核物流评价:宠物/宠物食品及用品、住宅家具、家装灯饰光源、基础建材、家装主材、商业/办公家具、汽车/用品/配件/改装、大家电五、纠纷投诉(纠纷退款率=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/近30天支付宝成交笔数)特殊说明:日前,天猫官方正式公布2018年天猫双十一全球狂欢节招商规则以及活动流程那么A商家售后体验得分=3*40%+4*60%=3.6分3)除上述类目外,均考核揽收及时率                

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2 条评论

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