价格战硝烟四起淘宝中小卖家如何逃出生天呢？
xm_十亿文 发布在分类 / 店铺管理
对于中小卖家而言，合理规避价格战，在店铺装修、客户服务、客服关怀方面多做文章，同样可以走出一条属于自己的金光大道对于中小卖家而言，店铺运营中怕的不是没技术，毕竟技术可以慢慢精进，怕的是价格战除了场景图，详情页中还要展现参数、材质、卖点等产品信息，这些是买家想看到的内容，可以帮助他们进一步的了解产品在详情页的设计中，美观的场景图是不可少的，它可让买家带入该场景，感受产品的卖点所在，停留的时间也长此外，我们要把每次成交的结束当成服务的开始，定期电话沟通，询问客户对于产品及服务的意见或者建议，虚心与客户进行真诚的交流，及时解决客户在使用产品当中的一些实际问题，扮演好产品顾问的角色三、强关怀客户关怀是客户服务的一种深化，通过情感的力量进一步增强买家对店铺的好感度和忠诚度，是老客户营销的有力武器对于中小卖家来说，店铺装修的功夫一定要做足、做深、做透中小卖家要针对自己的产品，制定合理的退、换货政策并严格执行为了减少退、换货的发生，卖家在发货前要详细了解宝贝是否满足买家的需求，发货时检查宝贝的完整性，并妥善打包其次，认真记录买家信息，在生日、结婚纪念日等特殊的日子，我们可以给相关买家发送祝福短信，这样无疑会加深客户对我们的印象
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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