淘宝天猫国际购物的常见疑问及解答哪里可以找到呢？
180****1617 发布在分类 / 店铺管理
答：由于海关监管政策严格，天猫国际售出的商品暂不支持换货服务，如果商品符合【七天放心退】服务承诺条件，那么你就可以在收到货的7天内及时发起退货申请，如果商品不属于7天放心退条件范围内，杭州天猫国际代运营小编建议你联系商家进行协商处理答：天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“100%海外正品保障，100%海外直供，100%国内退货”，为你创造一个便捷的跨境购物体验，足不出户轻松扫遍全球时尚精品，让你省心更放心疑问三：购买天猫国际商品，为什么要求上传身份证答：天猫国际海外商品是通过跨境购物方式直接送达您手中，和你在国外购买的商品是一样的没有中文标签的答：正常的情况下，订单会在120小时之内发出（除发货地法定节假日及特殊情况之外），货发出之后，你可以在我的订单中查看发货状态，一般保税发货7个工作日左右到货，海外直邮商品14个工作日左右就可以收到货物疑问二：天猫国际海外商品是否有中文标签杭州天猫国际代运营小编需要提醒大家的是，身份证信息必须与收货人保持一致疑问五：天猫国际购物，如果收到商品不满意不合适，支持退换货吗答：如果你是查看物流跟踪信息一直停留在同一个状态，那么可能是物流公司没有及时录入新信息或者物流公司更新后同步到天猫国际网站存在滞后，不会影响正常收货，另外，你也可以先联系商家或者物流公司，确认货物运送是否出现异常疑问四：天猫国际的商品如何保障是正品
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。