37期小宋 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝店铺不想开了，保证金怎么才能退还？
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学员火星讲师
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第一步：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【解冻】第二步：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看。解冻保证金的条件如下：1、没有进行中的交易；（需要在交易成功/关闭后再申请解冻）2、没有进行中的退款、维权、投诉；（需要完结退款、维权、投诉后再申请解冻）3、没有进行中的催缴和赔付；（需要补缴完成后再申请解冻）4、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内；（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）5、没有强制保证金类目商品正常在架销售。（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）
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