152****5298 楼主发布在分类 / 交易纠纷
之前跟买家讲好商品的问题退部分差价，我让他评价之后返现给他，他说不能评价。我说15天之后返现给他可以吗。 他现在申请售后，我是否可以拒绝？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按照之前说好的协议履行
售后直接退就可以啦
协商处理就好
你答应退差价了就不能拒绝的，否则买家可以要求淘宝介入，会判定你违背承诺。
如果是产品质量问题，估计你还是要被迫同意吧
第一时间没处理好就很难办，客户申请售后也可能只是单纯希望退差价的效率高一些。也可能是失去了耐心，如果是后者，就只能等于白忙活了。
152****5298 发布在分类 / 交易纠纷
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