crymylove 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家先用一个号拍了又立马申请仅退款，然后又用别的号过来聊天问问题，最后问了有没有好评返现，评聊天截图投诉违反支付宝交易规则，这个是新的诈骗手段吗，大家都怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你就返点给他完事，想开点淘宝就这样，不然就退货才能退款，实在想不开，给了差评就投诉恶意差评，不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
如果在聊天中您答应客户好评返现的，那您就违规了，这个是新的淘宝规定！
坐等回答
职业差品师？不过淘宝一般不给处理 还有就是 你肯定有一个地方疏忽又可以给买家作为证据的
基本上问有没有反的.一律回答没有.这种的就是要钱的
我也遇到过，没事的，直接拒绝，说明情况，并截图投诉你的这个旺旺聊天截图，表明没有说好评返现！淘宝会支持卖家！
只要你没有在旺旺上答应说有好评返现就不要担心。如果你在旺旺聊天上面说答应了好评返现就麻烦了
只能说你运气不好 这些人是靠这个吃饭的 要么顶住差评的压力去跟他硬杠 这是在你宝贝销量不大或很大的情况 要么发个红包认怂 破财消灾 以后这种人多注意 开个防差评服务
给买家好评返现的字条 在包装内 这也违反规定了吗？
这就是来捣乱的，只要没有承诺过好评返现，就不要答应，如果图吉利你一可以给他发个红包
crymylove 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你就返点给他完事，想开点淘宝就这样，不然就退货才能退款，实在想不开，给了差评就投诉恶意差评，不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
如果在聊天中您答应客户好评返现的，那您就违规了，这个是新的淘宝规定！
坐等回答
职业差品师？不过淘宝一般不给处理 还有就是 你肯定有一个地方疏忽又可以给买家作为证据的
基本上问有没有反的.一律回答没有.这种的就是要钱的
我也遇到过，没事的，直接拒绝，说明情况，并截图投诉你的这个旺旺聊天截图，表明没有说好评返现！淘宝会支持卖家！
只要你没有在旺旺上答应说有好评返现就不要担心。如果你在旺旺聊天上面说答应了好评返现就麻烦了
只能说你运气不好 这些人是靠这个吃饭的 要么顶住差评的压力去跟他硬杠 这是在你宝贝销量不大或很大的情况 要么发个红包认怂 破财消灾 以后这种人多注意 开个防差评服务
给买家好评返现的字条 在包装内 这也违反规定了吗？
这就是来捣乱的，只要没有承诺过好评返现，就不要答应，如果图吉利你一可以给他发个红包