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一个客户没有任何前兆下给了个差评
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家 问清原因 想法解决
一定是客户有不满意的地方，那就联系客户，问下什么情况，哪里不满意。之前我店里也有这种情况，主动找客户沟通吧！
不能，只能与客户协商，改回好评。
可以
没关系，什么样的人都能遇到，想要钱，如果销量好的话，有个差评未必不是好事，这就是淘宝的真实性
回复后才能看到客户给以的评价的
好评率低了百分之九十的客户我家是坚决不要的
可以回复
一般先千牛问一下，然后再打电话，问清楚情况！卖东西前，要看清楚对方的好评率，看看是不是那个那个！
打电话给他，问清楚原因，把问题给解決了，让他改回来
淘宝现在不好做啊
可以联系客户问问啥原因，给他解决了让他删除或者改为好评。
可以得。他给你差评后。生效了。你就可以回复
可以先打电话给对方确认一下是哪里出了问题，也有可能对方是点错了，可以让对方改过来。如果是好评率非常低的，可以挂对方好评率出来，就是极个别挑剔或者找事的顾客！
愿意给您差评的人 多解释也是浪费自己的口水。现在素质差的买家真的多的不要不要的
回评不要太有针对性，毕竟你的回评是给需要购买的人看的，建议说明一下商品没问题，愿意给处理之类的话语即可。
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好评率低了百分之九十的客户我家是坚决不要的
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淘宝现在不好做啊
可以联系客户问问啥原因，给他解决了让他删除或者改为好评。
可以得。他给你差评后。生效了。你就可以回复
可以先打电话给对方确认一下是哪里出了问题，也有可能对方是点错了，可以让对方改过来。如果是好评率非常低的，可以挂对方好评率出来，就是极个别挑剔或者找事的顾客！
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回评不要太有针对性，毕竟你的回评是给需要购买的人看的，建议说明一下商品没问题，愿意给处理之类的话语即可。