淘宝店铺一个月从零到第三层级,供应链重要性是什么?
淘江湖 发布在分类 / 店铺管理
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因为有支付子订单数,所以这里我们暂时忽略不计,因为就一组简单的数据,你不可能得到完全正确的,只能是个大概,但这就足够了,另外对于一些公式换算的还不熟练的朋友们,建议多多抓紧哦)算完我上面说的那个数值,差不多可以知道那天有1700多单的货是需要发的,相信这个数字在整个淘宝上来说都是很平常的,发货量真的不算大,但就因为这不到两千单的发货量,让店铺得了一些天猫维权投诉,并且店铺的DSR一直都不稳定,甚至呈现下降的趋势那了解之后,我们就继续说今天分享包含的几大块内容:一.供应链到底有多重要二.发货及时的重要性三.遇到投诉应该怎么办看完这篇分享之后,也许你会发现我们的问题二和问题三其实都是建立在问题一上面的,为什么这么说,我们来看第一个分享内容:供应链的重要性有人会说:现在做电商的,有几个人会不备货啊,但这里有个前提是:在你无法衡量“确定款”是否可以走向市场的时候,备大量的货,有可能导致卖不出去,最后损失的也只是商家自己,同样你的款卖出去了,却没有足够的货或是一个完整的供应链来支撑你继续发展下去,损失的同样也是商家自己,所以凡是都要掌握一个度这个还是好的,记得我上面说的每天卖不到2000单,货发不出去,很多买家就去后台进行投诉,关键是投诉之后,还不申请退款,一直在不断的和你说:快点发货,在不发货,我就不要了所以这个就是今天和大家分享的第一个内容:无论在什么时候,都要确保你的供应链是没有问题的,不管有多大的量,都要确保在48小时以内将买家拍下的产品发走还不是由自己去解决,所以很多时候,我喜欢的是在源头解决问题,而不是在问题出现之后,明知道问题短期内解决不了,还放任这个问题继续存在,越滚越大这是某天的生意参谋后台的数据,目前差不多就一个产品在卖(就是上一篇分享中说的那个产品),通过这款产品,相信很多人都可以算出来每天都有多少人在购买,也就是成交人数是多少如果供应链正常,货都能及时发出去,今天的问题二和问题三基本都不会出现今天分享的内容主要是关于:发展期间出现的问题为主哈,写出来就是希望大家之后做到层级上升,产品小爆之后,不会出现类似于我们现在的这样的情况卖家:亲亲,付款后48小时内发出的哦买家:发货这么慢,我要去投诉你们,服务这么差好了嘛,过了一会你再去后台看的时候,就有这个人的投诉,投诉的类型是违背承诺,原因是延迟发货
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