淘宝店铺选择外包客服好吗？分别有哪些好处和弊端呢？
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电商经济的发展前景也让不少然看到了开设网店的机遇，但在网店运营中大家会发展客服的重要性，所以现在客服外包业务受到了人们的关注，那淘宝网店运营选择淘宝网店运营选择1、提高转化率：专业的客服外包服务商的客服都经过专业的培训，而且有比较久的工作经验，懂得专业的交流知识，有独特的交流技巧，不但能帮助客服答疑解惑，而且能提高交流吸引力，从而提高网店咨询转化率，最大限度提高订单成交率而客服外包服务一般都是按提成来收取费用的，平均支出与本地客服相比节省40%以上，而且合作可以按天来计算，选择方式灵活，更利于店主节约成本外包公司客服都是好几年电商经验的客服，客服都是经过专业的考核之后，才能上岗的，客服经验也比较丰富，响应时间也比较快，对客户服务也热情，在沟通技巧和销售技巧非常专业3、降低风险：专业的代运营团队一般都比较成熟，无论是个人专业素养还是团队的写作能力都已成型，而自建团队或者找专人，是具有一定风险的，如果团队摩擦不断、协助能力不强是很容易影响整个店铺运营的，所以相比较来看，专业的代运营公司风险更小一些技术支持：作为专业的客服外包公司，客服中心系统是必不可少的，这关系到能否支持灵活配置和二次开发，能否更具自己店铺的具体需求进行服务6、服务全面：无论卖任何产品，客服外包公司可针对买家咨询、购买过程的跟踪、处理和解决疑难问题，同时也可以使消费者的满意率更高4、客服更加专业：自己雇的客服好多都没有做过客服工作，还要经过店主长时间培训，好多客服都是一边摸索经验一边工作，不能及时引导客户下单2、节约成本：雇佣一个客服多少钱一个月21世纪我国电商经济发展是相当迅速的，加上我国庞大的消费群体，虽然我国的电子商务起步比较晚，但是发展迅速，在未来还有广阔的发展空间相应的硬件软件多少钱
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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