货物刚发出，淘宝买家确认收货评价后给差评，还申请仅退，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

147****1818学员

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让淘宝介入吧

老付学员

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有物流信息的，收到了就让他退货退款，和买家协商解决哦~

182****2187学员

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有运单号啥快递，让买家查下货是否收到，收到货如果不满意可申请退货退款，咱卖家没收到货只能说否不能退款，也许顾客误点收货出现现在的问题，想解决问题卖家耐心，帮助顾客

xm_糖糖学员

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货不要了还差评，这就是奇葩，先联系快递确定货品退回。这种应该属于恶意差评看看投诉有没有用，小二只会让与买家协商，遇到这种奇葩能协商的就不会给差评了

138****7329学员

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这种就是多数都是商家竞争，申请淘宝介入吧

180****8949学员

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有问题去闺蜜投诉一下，觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下