淘宝买家恶意退货介入率增长流量下降怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****3474学员

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没办法，顾客是上帝，有时候吃亏也是必然的

海川的燕子学员

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如果理在自己这边，就不应该退款。退款了反而让小二觉得你理亏了。小二处理纠纷会看卖家有没有尽了应尽的义务，如果该做的事都做了，小二就不会轻易判你输的。

182****3474学员

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新店流量本身就小，特别注意纠纷问题，尽量做好售前服务，多和客户沟通

无天bfn学员

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我每次维权赢了也会减流量只要有维权就减不知道为什么

177****6832学员

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都是这样的，只要有纠纷就会影响流量的

无天gqq学员

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首先不可以随便拒绝的，如退回的货品不符，需要快递公司开具的红章证明，这样小二介入会支持你的。小二介入后的纠纷退款肯定会对权重有一定的影响，但不是流量下跌的主要因素。

182****7886学员

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如果你有理就不要自认倒霉，介入了你就怕，然怪那么多买家那么嚣张，跟他介入到底，不用怕的，卖家没问题就不会产生纠纷率

牛奋学员

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已经这样了没办法的，只有等到降权过后，你既然拒绝了，就应该会想到买家会让小二介入的，应该做好凭证举证就可以了，小二都已经介入了你再退款就证明是你的责任，就会形成纠纷率

136****4260学员

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直通车加点油就可以了

雷志斌学员

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你同意退款等于默认了他的观点，系统也记录了你的违规，淘宝认为你是个不靠谱的商家自然流量就给的少了，这种违规会影响整个店铺，

Rogue学员

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平台也会给我们商家做标签的 以后注意点吧 客户为上 慢慢来 估计过段时间就好了