菜菜字母哥 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
请大神帮忙看一下。能给出一个解决方法吗?再次表示万分感谢。我这里卖家是交易成功后软件自动评价好评的。但是等买家超时自动评价时。DSR动态评分就会不停的降低。只要是系统默认的好评就会降低。求大神帮忙?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
楼上说的对
祝你生意兴隆。DSR是读取最近180天的数据,倘若你最近只有默认好评比较多,系统默认好评是没有评DSR分的。那平均起来就下降了。
系统给什么你都认了,没有为什么?差评也未必是你的东西真的不好或服务差,物流快慢也不是你发货,遇上节假日促销,遇上洪水物流可能要避让,实话说太无奈。
默认好评是不会拉低评份的,除非是客户给你评价没有五星好评或是差评才有影响。
没有五星好评
首先你根本不知道这个评分是怎么计算的,跟默认好评没有直接关系。好评评分是计算半年的,这半年的动态是每天都有变化的,第一默认好评不计入评分,计入评分的只有顾客打了的好评记录,例如有50个顾客给你打了5分,在半年的第一天里有个人打 了四分都是有变化的,第二天这个四分的顾客评分就没了,先搞清楚怎么计算
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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系统给什么你都认了,没有为什么?差评也未必是你的东西真的不好或服务差,物流快慢也不是你发货,遇上节假日促销,遇上洪水物流可能要避让,实话说太无奈。
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没有五星好评
默认好评是不会拉低评份的,除非是客户给你评价没有五星好评或是差评才有影响。
首先你根本不知道这个评分是怎么计算的,跟默认好评没有直接关系。好评评分是计算半年的,这半年的动态是每天都有变化的,第一默认好评不计入评分,计入评分的只有顾客打了的好评记录,例如有50个顾客给你打了5分,在半年的第一天里有个人打 了四分都是有变化的,第二天这个四分的顾客评分就没了,先搞清楚怎么计算