淘宝买家以假冒品牌为由申请退款，卖家联系不上他该怎么办？
小忆亿 发布在分类 / 交易纠纷
宝贝标题注明不退不换，买家却以‘’假冒品牌‘’为由申请退款。电话联系一直无人接听，旺旺联系也不回复。由于我们做的是品牌尾货，衣服基本都是剪标的。并没有品牌授权书和发票。这种情况该怎么处理？
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小忆亿 发布在分类 / 交易纠纷
宝贝标题注明不退不换，买家却以‘’假冒品牌‘’为由申请退款。电话联系一直无人接听，旺旺联系也不回复。由于我们做的是品牌尾货，衣服基本都是剪标的。并没有品牌授权书和发票。这种情况该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
特殊的商品，发货前一定告知清楚不退不换。按照规格给买家退货，没必要找麻烦。个人建议。
亲的品牌填的是别人的品牌吗？一般这种商品发布时品牌要选：其他。图片是详情里也不要出现别人的商标。如果确实填了别人的品牌，那就提供发票申诉